“Feedbacks” fue el tema de la quinta edición del DDD (Digital Deployment Day), evento realizado periódicamente por el área de Digital de AccorHotels para actualizar a los colaboradores de la región sobre las novedades del Plan Digital. De esta vez, el Dr. Digital – personaje creado por Clayton Ferreira, Digital FOR Project Manager – dio un retorno a los “pacientes” después de completar el Digital Check up en la edición anterior del DDD, cuando fueron encaminados a la rehabilitación para el cambio comportamental frente a las transformaciones de la empresa.
Sepa cómo fue el DDD 5
Además de conferencias y presentaciones realizadas por colaboradores de AccorHotels, abordando varios proyectos y herramientas utilizadas por los hoteles, como Burn4Stay, Fast Check-out, Adict, DDD Library, Pre-Autho Automatic, Extended Rooms, entre otros, fueron exhibidos videos que ilustraron la importancia de la transformación digital para la empresa. Como el desempeño de los hoteles con relación a las nuevas funcionalidades quedó por debajo de las expectativas esperadas, la propuesta de DDD 5 fue destacar que la transformación digital no es una fase, sino un camino sin retorno y que todos precisan estar preparados para vivenciarlo.
Uno de los destaques fue el video en que herramientas como Welcome, Fototeca, Pagamento Agendado y Yammer participan en sesiones de terapia con el Dr. Digital y expresan sus sentimientos e insatisfacciones con relación a su uso por los hoteles. Y también la dinámica de un tribunal, con la participación de colaboradores como jurados, que consideró a Yammer inocente de las acusaciones de ser una red social mala, y culpó a los colaboradores de no utilizarla correctamente.
El DDD 5 fue realizado en abril, en el ibis São Paulo Expo, con la presencia de 90 colaboradores y de los Clubes de Sinergia. Hoteles de la región del ABC, de San Pablo y de Santos acompañaron la transmisión en vivo. Las unidades de los países hispánicos participaron en un entrenamiento especial en el mes de mayo.
Acceda a la comunidad del DDD Sudamérica en el Yammer y vea todos los videos presentados en el evento.
