“Feedbacks” foi o tema da quinta edição do DDD (Digital Deployment Day), evento realizado periodicamente pela área de Digital da AccorHotels para atualizar os colaboradores da região sobre as novidades do Plano Digital. Desta vez, o Dr. Digital – personagem criado por Clayton Ferreira, Digital FOR Project Manager – deu um retorno aos “pacientes” depois de preencherem o Digital Check up na edição anterior do DDD, quando foram encaminhados à reabilitação para a mudança comportamental frente às transformações da empresa.
Saiba como foi o DDD 5
Além de palestras e apresentações realizadas por colaboradores da AccorHotels, abordando vários projetos e ferramentas utilizadas pelos hotéis, como Burn4Stay, Fast Check-out, Adict, DDD Library, Pre-Autho Automatic, Extended Rooms, entre outros, foram exibidos vídeos que ilustraram a importância da transformação digital para a empresa. Como o desempenho dos hotéis com relação às novas funcionalidades ficou abaixo das expectativas esperadas, a proposta do DDD 5 foi ressaltar que a transformação digital não é uma fase, mas sim um caminho sem volta e que todos precisam estar preparados para vivenciá-lo.
Um dos destaques foi o vídeo em que ferramentas como Welcome, Fototeca, Pagamento agendado e Yammer participam de sessões de terapia com o Dr. Digital e expressam seus sentimentos e insatisfações com relação ao seu uso pelos hotéis. E também a dinâmica de um tribunal, com a participação de colaboradores como jurados, que considerou o Yammer inocente das acusações de ser uma rede social ruim, e culpou os colaboradores de não a utilizarem corretamente.
O DDD 5 foi realizado em abril no ibis São Paulo Expo, com a presença de 90 colaboradores e dos Clubes de Sinergia. Hotéis da região do ABC, de São Paulo e de Santos acompanharam a transmissão ao vivo. As unidades dos países hispânicos participaram de um treinamento especial no mês de maio.
Acesse a comunidade do DDD América do Sul no Yammer e assista todos os vídeos apresentados no evento.
