Dos unidades brasileñas participaron en la primera edición del premio ibis Family Stars, realizada en la Sede de AccorHotels en París, Francia. En cada categoría, pudieron concurrir tres hoteles de las tres marcas ibis.
El ibis RJ Centro conquistó el segundo lugar en “Responsabilidad Social – Green”. El proyecto consistió en la limpieza de la Playa de Flamengo, en Rio de Janeiro, durante un lunes, día de la semana que sucede al día de mayor movimiento en las playas. La acción contó con el apoyo de dos colaboradores de cada hotel de las marcas ibis de la ciudad, en una primera edición, y con dos colaboradores de cada hotel de AccorHotels de Rio de Janeiro en una segunda ocasión. “Hasta los barrenderos vinieron a agradecernos por la ayuda y todos los colaboradores han quedado orgullosos de participar en esta acción de responsabilidad social”, comenta Stanislas Lorthios, gerente general del ibis RJ Centro, que fue a París a recibir el premio.
Concurriendo en la categoría “Cultura de Servicios”, el ibis Recife Aeroporto llevó el trofeo de oro con el caso “Where dreams come true”, sobre la historia de cómo fue posible crear una nueva cultura de servicios en el hotel, realizando el sueño del principal patrimonio de la unidad: las personas. El compromiso del equipo resultó en reconocimientos, como el 1º lugar en Trip Advisor, NPS, calidad de la limpieza de las habitaciones, entre otros. El caso mostró las acciones realizadas por el hotel, como la banda formada por colaboradores que tenían el sueño de presentarse en el lobby de la unidad. Danilo Toledo, gerente general del hotel, recibió el trofeo en nombre del equipo.
