Entrevista del Mes: Maria Milagros Goicochea

Usted acaba de asumir el cargo de Delegué Pays para AccorHotels Perú. Cuéntenos sobre sus expectativas para esa nueva fase y cuáles serán sus principales desafíos. 

Acepté el reto con mucha humildad y responsabilidad.  Mi expertise principal es legal y al haberme confiado el rol de Delegué Pays voy a tener la oportunidad de involucrarme a mayor profundidad en el día a día de las operaciones y demás áreas de soporte, aportando una visión y perspectiva distinta a mis colegas y por supuesto aprender de ellos día a día.  Estoy segura de que será un proceso muy enriquecedor para todos.

Háblenos sobre su trayectoria profesional en AccorHotels. 

Empecé a trabajar en AccorHotels a finales del año 2011.  Me había mudado con mi familia a Sao Paulo por una oportunidad profesional de mi esposo y encontré la oportunidad de trabajar en la Dirección Jurídica haciéndome cargo de los países de América Hispánica.  Fue un desafío importante para mí ya que por primera vez iba a trabajar con una región y en una empresa pues anteriormente mi carrera se desarrolló en Perú y en estudios de abogados. Aprendí mucho de las distintas jurisdicciones en las que me desenvolvía, de la cultura de cada país, de su coyuntura; y por supuesto de la hotelería que me parece un mundo fascinante en el que cada día es distinto al anterior. En 2012 asumí el rol de coordinadora del área y en 2015 la gerencia con un equipo a cargo.

El año pasado usted fue escogida para representar a la región en el Shadow Comex – comisión ejecutiva de AccorHotels formada por miembros con menos de 35 años de edad. ¿Cómo ha sido su experiencia en ese comité? 

Es una gran experiencia.  En el Shadow Comex comencé a desprenderme del mundo legal y comencé a descubrir nuevas áreas dentro de AccorHotels y el mercado hotelero.  Somos 13 personas de distintas nacionalidades y profesiones que integramos el Comité, cada uno representa a una región.  Tratamos los mismos temas que el Comex en nuestras reuniones.  Nuestra misión es aportar una perspectiva diferente a la agenda, compartiendo nuestras propias experiencias, cultura y expertices, con la finalidad de atender las expectativas de servicio de clientes de nuestra generación (Generación Y) y de los millenials.  La diversidad cultural y profesional es realmente rica en el comité ya que entre todos aprendemos de nuestras diferencias y características particulares, siempre buscando una posición común.  Con esta experiencia estoy logrando tener una visibilidad global de la empresa que es realmente insuperable, es un gran honor ser parte del primer Shadow Comex.

Cada vez más la presencia de mujeres en la empresa es fortalecida por medio de las iniciativas del WAAG. En su opinión, ¿cuál es la importancia de programas como el de AccorHotels, que apoyan el desarrollo personal y profesional de mujeres?

Para mí el WAAG es un programa que me toca mucho personalmente y en el cual estoy involucrada al 100% con entera convicción.  El hecho que AccorHotels tenga un programa como el WAAG ya es una declaración a sus trabajadoras de reconocimiento de la necesidad de combatir las diferencias de género, pues si bien el machismo en nuestra región (y en el mundo) ha disminuido, aún está presente.  Para ello, hombres y mujeres debemos trabajar unidos ya que WAAG no es un movimiento feminista, es una realidad que debemos enfrentar todos juntos. Yo fui madre a los 24 años y sentí las trabas de ascender profesionalmente por ser una madre joven e inclusive llegue a pensar en renunciar a mi vida profesional pues tuve que enfrentar actitudes complicadas en algunos centros de trabajo y me genera mucha tranquilidad saber que AccorHotels tiene una política distinta en este tipo de situaciones.  Creo que para todos los WAAGERS es un reto constante poder apoyar y promover talentos femeninos dentro de la organización.

Deje un mensaje para los colaboradores de AccorHotels Sudamérica. 

Disfruten el día a día, siempre con pasión en lo que hacen.  Esto es fundamental para alcanzar nuestras metas y motivar a nuestros equipos buscando siempre el equilibrio entre nuestra vida personal y profesional.