Entrevista do Mês: Maria Milagros Goicochea

Você acaba de assumir o cargo de Delegué Pays para a AccorHotels Peru. Fale sobre as suas expectativas para essa nova fase e quais serão seus principais desafios.

Aceitei o desafio com muita humildade e responsabilidade. Minha principal expertise é na área jurídica e, ao terem me confiado o papel de Delegué Pays, vou ter a oportunidade de me envolver de forma mais profunda com o dia a dia das operações e demais áreas de suporte, trazendo uma visão e uma perspectiva diferentes para meus colegas e, logicamente, também vou aprender com eles no nosso dia a dia. Estou certa de que será um processo muito enriquecedor para
todos nós

Fale sobre a sua trajetória profissional na AccorHotels.

Comecei a trabalhar na AccorHotels no final do ano 2011. Havia me mudado com a minha família para São Paulo, por uma mudança profissional do meu marido e recebi a oportunidade de trabalhar na Diretoria Jurídica sendo responsável pelos países da América Hispânica. Foi um grande desafio para mim já que pela primeira vez eu ia trabalhar com toda uma região e em uma empresa, antes disso, minha carreira se desenvolveu no Peru e em escritórios de advocacia. Aprendi muito sobre as diferentes jurisdições nas quais desenvolvia o meu trabalho, sobre a cultura de cada país, a sua conjuntura e, evidentemente, sobre o setor hoteleiro, que é um mundo fascinante, no qual todo dia é diferente do anterior. Em 2012, assumi o papel de Coordenadora da área e, em 2015, a Gerência, com uma equipe sob meu comando.

No ano passado você foi escolhida para representar a região na Shadow Comex – comissão executiva da AccorHotels, formada por membros com menos de 35 anos de idade. Como tem sido sua experiência nesse comitê?

É uma experiência excelente. Na Shadow Comex comecei a me desapegar do mundo jurídico e comecei a descobrir novas áreas na AccorHotels e no mercado hoteleiro. Somos 13 pessoas de diferentes nacionalidades e profissões que integram o Comitê, cada uma representa uma região. Tratamos os mesmos temas da Comex nas nossas reuniões. Nossa missão é trazer uma perspectiva diferente para a agenda, compartilhando nossas próprias experiências, cultura e conhecimentos, com a finalidade de atender as expectativas quanto ao serviço de atendimento para os clientes da nossa geração (Geração Y) e os “millenials”. A diversidade cultural e profissional é realmente rica no comitê, já que todos aprendemos com as nossas diferenças e características particulares, sempre buscando alcançar uma posição comum. Com essa experiência, estou conseguindo ter uma visão global da empresa, que é algo realmente insuperável, é uma grande honra fazer parte do primeiro Shadow Comex.

Cada vez mais a presença das mulheres na empresa é fortalecida por meio das iniciativas do WAAG. Em sua opinião, qual é a importância de programas como o da AccorHotels, que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das mulheres?

Para mim o WAAG é um programa que me envolve muito pessoalmente e com o qual estou 100% envolvida e com toda a convicção. O fato de a AccorHotels possuir um programa como o WAAG já é uma declaração para suas colaboradoras do reconhecimento da necessidade de lutar contra as diferenças de gênero, pois, embora o machismo na nossa região (e no mundo) tenha diminuído, ele ainda está presente. Por isso, homens e mulheres devem trabalhar unidos já que o WAAG não é um movimento feminista, é uma realidade que devemos enfrentar todos juntos. Fui mãe aos 24 anos e enfrentei dificuldades para ascender profissionalmente por ser uma mãe jovem e, inclusive, cheguei a pensar em renunciar a minha vida profissional, pois tive que enfrentar atitudes complicadas em alguns locais de trabalho. Hoje me sinto bastante tranquila por saber que a AccorHotels possui uma política diferente para esses tipos de situações. Acho que para todos nós WAAGERS é um desafio constante poder apoiar e promover talentos femininos na organização.

Deixe uma mensagem para os colaboradores da AccorHotels América do Sul.

Aproveitem o dia a dia, sempre com paixão pelo que fazem. Isso é fundamental para alcançarmos nossas metas e motivar nossas equipes, buscando sempre estabelecer um bom equilíbrio entre nossa vida pessoal e profissional.