Después de la tradicional pregunta “¿Que te gustaría ser cuando crezcas?”, hecha a todos nosotros cuando aún somos niños, ingresar en el mercado de trabajo es una de las etapas más desafiadoras para los jóvenes universitarios, que ven la pasantía como una excelente oportunidad de ejercitar los conocimientos adquiridos en sala de clase.
Pensando en eso y alineado al eje estratégico “los colaboradores más valorizados”, Mauricio Reis, gerente de Talento y Cultura de los hoteles midscale Sudamérica, y el gerente de Operaciones responsable por Aperturas y Conversiones y F&B midscale Sudamérica, Carlos Bernardo, tuvieron la idea de abrir las puertas de AccorHotels para los alumnos de los campus Mooca y Vila Olímpia de la Universidad Anhembi Morumbi, localizados en la ciudad de São Paulo.
“Con el apoyo del equipo de Operaciones, fue desarrollada la primera edición del Programa de Pasantía de Vacaciones (Estágio de Férias), que ofrece a universitarios la oportunidad de conocer las rutinas administrativas y operacionales de la compañía, que desde hace 21 años es electa en Brasil la mejor empresa del ramo hotelero para trabajar, según el ranking elaborado por Great Place to Work (GPTW)”, explica Marcia Leite Melo, coordinadora de Talento y Cultura para las marcas midscale. Haga clic aquí y lea más sobre GPTW en esta edición.
Para participar, cada estudiante interesado grabó un vídeo, con duración de un minuto y medio, presentándose, explicando por qué escogieron estudiar Hotelería, Turismo o Eventos y diciendo cuál es la motivación para hacer la pasantía de vacaciones. El equipo de Talento y Cultura recibió más de 20 inscripciones y nueve candidatos fueron seleccionados, siendo cinco estudiantes de Turismo, tres del área de Eventos y uno de Hotelería. A lo largo del mes de julio, ellos conocieron y vivieron la rutina de los hoteles Golden Tulip Salvador, Adagio Aparthotel Salvador, Mercure Salvador Pituba, Mercure Salvador Boulevard, Golden Tulip Belém, Novotel Itu, el combo Mercure Ribeirão Preto e ibis Styles Ribeirão Preto, Adagio Aparthotel Jundiaí y el combo Novotel Sorocaba e ibis budget Sorocaba.
“Hasta participar en el programa de pasantía ofrecido por AccorHotels, yo no imaginaba cuántas áreas eran necesarias para formar un hotel. Y lo mejor: tuve la oportunidad de conocerlas y practicar lo que aprendí en la facultad”, comenta Thamires Lima Gomes, estudiante del cuarto año del curso de Eventos, que realizó su pasantía en el combo Adagio Aparthotel e ibis budget Jundiaí. “Otro punto que me llamó la atención fue el trabajo en equipo. Los colaboradores son responsables por hacer que el ‘engranaje’ realmente funcione. Agradezco la hospitalidad y la buena acogida de todos”, resalta.
Al final de la pasantía, los alumnos presentaron un plan de acción sugiriendo mejoras en innovación y atención para los hoteles. “Para recibir a Thamires, preparamos un cronograma de actividades que permitió que ella viviese la rutina de las áreas de los hoteles, al lado de los líderes y de los colaboradores. El equipo quedó muy satisfecho con la experiencia, pues la pasante mostró iniciativa y proactividad. Fue un óptimo intercambio de conocimiento”, afirma Erich Biller, gerente general del combo Adagio Aparthotel e ibis budget Jundiaí.
