Cerca de 60 colaboradores se reunieron en el Mercure Belém, en el mes de mayo, para participar en un entrenamiento impartido por los auditores internos Augusto Ribeiro y Fernanda Soares. Durante una semana, los participantes hicieron una gran inmersión en el mundo de los autocontroles, o sea, de controles y procesos que cada colaborador precisa seguir rigurosamente para garantizar que no haya pérdida de ingresos para la compañía.
El entrenamiento reunió a participantes de áreas como Recepción, Gobernanza y Cocina, de seis hoteles de Praça de Belém. “Todo el grupo fue bastante participativo y estaba bien interesado en aprender”, cuenta Augusto Ribeiro.