¿Vamos a hablar sobre diversidad y combate a la LGBTfobia?

Para celebrar el Día Internacional de la Lucha contra la LGBTfobia, Accor realizó el 14 de mayo, en su Sede en Brasil, un gran evento para discutir la diversidad y para mostrar el enorme potencial turístico de los clientes LGBTI+. Con decoración y golosinas inspiradas en los colores de la bandera LGBT, el evento reunió a liderazgos LGBTI+, ejecutivos de varias empresas e instituciones vinculadas a la diversidad y colaboradores de Accor. Y contó con la participación de Tchaka, ¡una de las drag queens más conocidas de Brasil!

Para hablar de desafíos y oportunidades relacionadas a la diversidad, el encuentro contó con dos paneles de discusión. El primero – mediado por Ricardo Salles, consultor y especialista en inclusión, género y sexualidad –, trajo para el escenario dos nombres de expresión en la comunidad LGBT: la primera ejecutiva trans de Brasil, Danielle Torres, y el activista João Silvério Trevisan, pionero del movimiento LGBT en el país. El objetivo fue discutir la inclusión en el mercado de trabajo. En la ocasión, Daniella contó detalles de su historia de vida, lo que emocionó y provocó aplausos en el auditorio. João Silvério Trevisan recordó los primeros movimientos de la lucha LGBT, registrados en el libro de su autoría, Devassos no Paraíso (Libertinos en el Paraíso, nota del traductor).

El segundo panel trató sobre “Cómo el público LGBTI+ impulsa el turismo y cómo éste está preparándose para esta demanda”. Para que se tenga idea, anualmente, el viajante LGBT mueve más de US$ 220 mil millones en turismo en el mundo y la hotelería debe estar preparada para acoger a ese público. La discusión fue intermediada por el embajador LGBTI de Accor, Raul Almeida, y tuvo como panelistas a Juliana Bueno, gerente general del Hotel Belas Artes São Paulo by Accor, el bloguero Rafael Leick de ViajaBi y el coordinador de Turismo LGBTQ Brasil en la International Gay and Lesbian Association, Clovis Casemiro.

El CEO Accor Sudamérica, Patrick Mendes, abrió el evento enfatizando: “Las empresas en que la diversidad es reconocida tienen colaboradores más participativos. Tener personas con opiniones y opciones diferentes, personas genuinas, cada uno con su singularidad, mejora la experiencia de nuestros clientes”.

“Tanto en nuestros hoteles como en la Sede, promovemos e incentivamos la presencia de todos los representantes de la sociedad, pues somos una empresa abierta y diversa y reflejamos a nuestro público.  Por eso, nos empeñamos, al lado de los representantes del público LGBTI+, en promover la inclusión de todos los géneros en la sociedad y también esclarecer tantas dudas que a veces son el embrión de la discriminación”, afirma Antonietta Varlese, VP de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa de Accor Sudamérica. 

Opinión de quien entiende sobre el asunto

“Eventos como ese, promovido por Accor, nos llena de energía, porque vemos a una empresa dispuesta a avanzar con el tema diversidad en el ambiente organizacional. El encuentro trae reflexiones sobre cómo podemos, en el ambiente de trabajo, adoptar nuevas actitudes y comportamientos. Y cómo una empresa puede cambiar políticas y conceptos para volverse más inclusiva y acogedora para todos. Eso es importante desde el punto de vista ético, sobre todo, y también tiene enorme relevancia para los negocios. Las compañías inclusivas alcanzan mejores resultados. Empresas, como Accor, que se posicionan de ese modo, ciertamente consiguen atraer a más clientes para su red. Diversidad significa, también, mejores negocios.”

Ricardo Sales, consultor y especialista en inclusión, género y sexualidad

“Cuando una empresa reconoce la presencia de la comunidad LGBT en la sociedad, y más, pasa a aceptarla en su propia estructura, significa que la democracia está teniendo una gran conquista. Primero, en el sentido de que las organizaciones están desarrollando una conciencia social fundamental. Segundo, porque están integrando a ciudadanos y ciudadanas que forman parte de esa democracia. El encuentro realizado por Accor es, sobre todo, un movimiento democrático de la mayor importancia. No se trata sólo de trabajar con la comunidad LGBTI sino, también, de incentivar el crecimiento de una nación libre y verdadera.”

João Silvério Trevisan, activista y pionero del movimiento LGBT en Brasil 

“Creo que todas las preconcepciones que tenemos sobre algo, o alguien, surgen de la falta de diálogo. De forma general, no estamos acostumbrados a hablar de diversidad o, más específicamente, del universo trans. Depararse con una persona trans por primera vez puede generar una serie de reacciones (no siempre positivas). Pero cuando hay discusión y reflexión previa, conseguimos llegar más rápido al punto: personas trans son personas normales. Organizaciones como Accor, que se proponen hablar abiertamente sobre el asunto y vivir la diversidad en el día a día, ciertamente están en la vanguardia. Soy cliente de Accor y sé que, toda vez que entre a sus hoteles, voy a recibir una excelente atención. Porque eso ya está siendo vivido en la empresa. Hubo diálogo con los colaboradores. Es preciso, cada vez más, dialogar y tratar el tema con normalidad.”

Danielle Torres, socia directora de KPMG Brasil y primera ejecutiva trans de Brasil 

¡Yo estaba allá! 

“¡El evento fue enriquecedor! Es a partir de la diversidad, tema que Accor trabaja tan intensamente, que se consigue un ambiente de trabajo cada vez más inclusivo para todos.” Lucas Santana, Pullman SP Vila Olímpia

“El evento levantó cuestionamientos reales que aún son tabús para muchas personas. Fue lindo estar aquí y poder ver de cerca cómo Accor está defendiendo la bandera de la diversidad y trabajando ese tema en sus hoteles.”

Eliezer Silveira, de GAMES, grupo de debate sobre diversidad

“Es la segunda vez que vengo a este evento de Accor y, año a año, percibimos la evolución en el sentido de la acogida al público LGBT – ciudadanos que, cada vez más, están siendo estimulados a decir quiénes son, sin sentir tanto miedo. Además de toda la reflexión que el evento nos lleva a hacer, también es una buena forma de actualizarse y de conectarse con ese público tan diverso.”

Abigail Santos, coordinadora LGBT de la Municipalidad de São Paulo