Una de las principales tendencias de la hotelería para los próximos años está disponible en una unidad de AccorHotels. El sistema de reconocimiento facial implantado en el Pullman SP Vila Olímpia está en fase de pruebas.
Inédita en Brasil, la iniciativa tecnológica tiene como propuesta mejorar la forma de atención a los huéspedes, con más personalización. Esto permitirá que AccorHotels esté siempre al frente, ofreciendo una experiencia única a los clientes.
“La finalidad del proyecto es mejorar la forma en que atendemos: una simple atención por el nombre, sin que el huésped se identifique a alguien, por ejemplo, ya significa un gran diferencial. Ya sea concediendo más poder de control o agilizando el proceso de check-in en nuestros hoteles, siempre buscamos hacer con que todos se sientan bienvenidos”, explica Jorge Della Via Jr, Gerente de Innovación y Tecnología para Clientes de AccorHotels.
Clientes asociados a Le Club AccorHotels están siendo los primeros en recibir la atención diferenciada por medio de la novedad.
