Desde que fue lanzado, a fines de 2015, el Programa de Reciclaje Autocontrol ha registrado buenos resultados entre las unidades brasileñas. Disponible por medio de la herramienta Click AccorHotels, los entrenamientos temáticos realizados por el equipo de Auditoría Interna, con el apoyo de AccorHotels Académie, tuvieron número récord de inscripciones durante el primer trimestre de 2016 y los feedbacks de los colaboradores han sido cada vez más positivos. “Encontré muy práctica la metodología utilizada por el Webinar. Hoy en día, con tantos compromisos, el hecho de que realicemos entrenamientos en línea facilita mucho, eliminamos costos y el tiempo gastado con desplazamiento. Aún estando virtualmente en la sala de entrenamiento, fue posible interactuar con los conferencistas”, afirma Junia Miyazaki, Jefe de Recepción del Mercure SP Central Towers.
Tres grupos participaron en los workshops en ese período, contemplando a 38 unidades capacitadas en el tema Hospedaje. De acuerdo con Camila Emerenciano, Gerente de Auditoría Interna Sudamérica, la expectativa es que hasta el mes de julio ese número se triplique en Brasil. “Nuestra meta es alcanzar el mayor número de colaboradores capacitados en las unidades en un corto espacio de tiempo, facilitando el aprendizaje vía Webinar”, declara. En los meses de mayo y junio, las capacitaciones de los nuevos grupos tendrán como enfoque los temas Tesorería, A&B, entre otros.
Países hispánicos
Los hoteles de América Hispánica participarán en el Programa de Reciclaje Autocontrol a partir de julio. La expectativa del área de Auditoría Interna es capacitar inicialmente a los hoteles de Chile considerando temas particulares de Sistemas, Leyes Laborales y Fiscales, por ejemplo, que están contemplados en los ciclos de Autocontrol. “El contenido será transmitido en español y personalizado para la realidad de cada región debido a las particularidades existentes en cada uno de los países”, explica Camila.
Sin embargo, la dinámica de los workshops será la misma en toda la región: entrenamientos en línea, con 90 minutos de duración y con el apoyo de un especialista del equipo de Auditoría Interna para responder a las dudas sobre el contenido en tiempo real. “A partir de la experiencia con Chile sabremos, literalmente, como serán los entrenamientos a distancia, pues será posible analizar cuestiones técnicas como conexión, por ejemplo”, finaliza Camila.
