El ibis budget SP São João, localizado en el corazón de la capital paulista, tuvo su estructura reformada y pasó a tener como tema de decoración la ciudad de San Pablo. Para divulgar la novedad, el hotel realizó un concurso durante el Carnaval: los colaboradores tuvieron que enviar fotos con disfraces, divirtiéndose durante el feriado. Luiz Fernando Brito, asistente de hospedaje del ibis SP Paulista, fue el autor de una de las mejores fotos y el ganador de una tarifa diaria en una de las habitaciones compartidas del hotel, para cuatro personas.
Cortas
Las marcas ibis hicieron un plan de comunicación para promover el desayuno abierto al público, el DESAYUNO PARA USTED, USTED Y USTED. Para eso, hicieron un concurso para sortear un desayuno en uno de sus hoteles para un colaborador de AccorHotels y cinco amigos más. Participar era simple: los colaboradores tuvieron de enviar sugestiones de recetas innovadoras, divertidas, sabrosas y económicas, así como los hoteles ibis. Ramon Santos, del ibis budget BH Centro, fue el vencedor, con la receta de “bananada” integral, pensada para evitar al máximo el desperdicio de la fruta en el hotel. Además, Marketing estimuló a los hoteles a compartir sus buenas prácticas, premiando las mejores ideas con un kit de libros de recetas de la bloguera Tatiana Romano.
AccorHotels participó en el “CWT Suppliers Awards”, evento realizado por la agencia de viajes Carlson Wagonlit Travel, que prestigia y premia a sus mejores proveedores por medio del voto de sus colaboradores. La red fue indicada en cuatro categorías y fue premiada en tres de ellas: Carolina Cabral, key account manager, ganó como Mejor Ejecutiva de Ventas San Pablo; Fábio Rodrigues, account manager, fue reconocido como Mejor Ejecutivo de Ventas MICE Rio de Janeiro; y Best Product Innovation.
En 2017, uno de los destaques del año fue el compromiso de los colaboradores con Planet 21. Todas las unidades tenían metas individuales para progresar dentro del programa y cerca de 67% de los hoteles de la región alcanzaron los desafíos de alcanzar una clasificación mejor con relación a 2017 (entre bronce, plata o platino). Entre todas las unidades del Top 10, ranking generado a partir de las informaciones colocadas en GAIA, tres se destacaron en primer, segundo y tercer lugar, respectivamente: Mercure BH Lourdes, Novotel RJ Botafogo y Novotel RJ Barra da Tijuca. Vea al lado el video con un mensaje especial de Patrick Mendes, CEO AccorHotels, sobre Planet 21 y la conquista de esas unidades.
El Adagio Aparthotel Alphaville realizó un concurso para escoger el nombre de su nuevo restaurante. Los colaboradores interesados en participar usaron la creatividad y enviaron sus sugestiones para el equipo de Comunicación, basando su elección en la siguiente propuesta: el restaurante presenta un concepto que mezcla condimentos deliciosos y mucha flexibilidad. El autor de la mejor idea, Rafael Zan, analista de Negocios, que le dio al restaurante el nombre de “Le Ville”, llevó para casa una linda olla Le Creuset, última tendencia de productos de cocina.
El área de Seguridad y Riesgos de AccorHotels capacitó a los gerentes generales y a las jefaturas de los hoteles BHG frente a temas como gestión de crisis, gestión de riesgos, seguros, seguridad patrimonial, seguridad de la información, seguridad electrónica, protección de ejecutivos, entre otros. Fueron 13 grupos entrenados, y los participantes también respondieron a un simulado de gestión de crisis operacional, con el objetivo de que practicasen los conceptos del Manual APACHE y los procedimientos de emergencia.
La Sede de AccorHotels en Chile está colocando enfocándose en el bienestar de los colaboradores por medio del proyecto Mural de Deseos, local en donde el equipo podrá expresar sus aspiraciones de forma anónima. Será instalado en la oficina a inicios de abril, para que el equipo pase a ver el ambiente no sólo como un local de trabajo, sino como un lugar en donde sus voces son oídas. Periódicamente, el equipo de la Sede también realiza intervenciones en grupo, con el objetivo de mostrar la importancia de la satisfacción y del bienestar de cada colaborador.
Un grupo de alumnos formados en el curso de panadería de Arca do Crescer, ONG apoyada por Solidarity AccorHotels, visitó el Grand Mercure SP Ibirapuera. Los jóvenes conocieron todas las instalaciones del hotel, incluyendo la confitería, en donde aprendieron cómo montar el prestigiado dulce de hojaldre en la unidad.
El día 28 de febrero, Patrick Mendes, CEO AccorHotels Sudamérica, presentó los números de la empresa durante el 4º trimestre y un resumen de los resultados conquistados a lo largo del año, en las oficinas de la Sede en Brasil. Una de las grandes noticias retrata el progreso de la empresa globalmente: 2017 fue un año récord, que contó con 20% de crecimiento con relación al año anterior, con más de 300 nuevos hoteles en todo el mundo – siendo que 55 de esas aperturas fueron realizadas en nuestra región. La expectativa es de que, en 2020, tendremos, en Sudamérica, más de 500 hoteles. En 2018, la estrategia es mantener el crecimiento comercial, cambiar el medio de operar y de priorizar la experiencia del cliente. Lo importante es ser V.E.G.A.: ¡vendedor, emprendedor, gestor y acogedor!
