El equipo de Auditoría Interna de AccorHotels realizó con éxito la primera sesión del entrenamiento vía Webinar para hoteles de Chile – ibis Antofagasta, ibis Santiago Manquehue e ibis Concepción. La capacitación fue direccionada para colaboradores de la Recepción y abordó detalles sobre las ventas de hospedaje. Gerentes Generales y Asistentes de Gerente también participaron en el entrenamiento. “Realizamos una sesión más larga que lo normal, con tres horas de duración, que fue muy productiva para resolver las dudas de los equipos y transmitir informaciones específicas sobre el área en que actúan”, destaca la Auditora Érika Oliveira.
Contando siempre con el apoyo de AccorHotels Académie, también fue realizado un entrenamiento para 11 trainees de las respectivas unidades, que fueron capacitados en todos los ciclos de Autocontrol – Leyes Laborales, Ventas de Hospedajes, Tesorería, Alimentos y Bebidas, Sistemas, etc.
De acuerdo con Érika, la expectativa es que los entrenamientos a distancia sean realizados para colaboradores de otros países hispánicos el próximo año.
Entrenamiento en el CAF
Los colaboradores del CAF también participaron en un entrenamiento sobre Autocontrol, realizado por el equipo de Auditoría Interna. El objetivo fue transmitir los principales controles contables verificados durante las auditorías y, principalmente, el punto de vista de las dificultades de las unidades para ejecución de los controles.
“El buen relacionamiento entre el CAF y los hoteles es primordial para que existan cuadernos contables de calidad, dado que la contabilidad es el ‘espejo’ de las finanzas de las unidades”, afirma Luiz Piedade, Coordinador de Auditoría Interna Sudamérica. “Los errores en los cuadernos contables pueden afectar el resultado financiero de los hoteles, además de traer impactos con los inversionistas”, finaliza.
Para cualquier duda sobre el Autocontrol, entre en contacto con el área de Auditoría Interna a través del e-mail auditoriainternaamlat@accor.com.br.
