Transformación y crecimiento. Esas dos palabras resumen el buen momento vivido por Accor, que en 2018 registró en Sudamérica aumento de 12,3% del RevPar (Ingreso por Habitación Disponible). Resultados que reflejan la recuperación de la empresa en la región durante el último año, debido a la retomada de la actividad económica en Brasil. Y nos dan aún más aliento para alcanzar las metas previstas para 2019 y poder vivir todas las novedades presentadas por el Grupo.
Novedades que comenzaron a ser anunciadas en febrero: los cambios que serán hechos en nuestro programa de fidelidad, que pasará a llamarse ALL – Accor Live Limitless, tendrá el lifestyle como enfoque y estará disponible en una plataforma totalmente integrada; el patrocinio de ALL a uno de los mayores equipos de fútbol del mundo, Paris Saint-Germain, que le proporcionará visibilidad a nuestra marca para los cerca de 400 millones de aficionados del club en diferentes países; y, claro, la nueva identidad visual del Grupo, con un nuevo logo corporativo.
«Accor ya es un nombre conocido y fue escogido para que sea nuestro nombre corporativo globalmente. Las dos marcas distintas, Accor y ALL, utilizarán el mismo monograma de la ‘A icónica’, que representa el sello de la excelencia del Grupo, que funde la letra A con el Bernache, un emblema histórico de la empresa», explica Patrick Mendes, CEO Accor Sudamérica, durante la primera edición del año de Resultados con el CEO, realizado el 12 de marzo, en la Sede de Accor Brasil.
Ese cambio de nombre e identidad también refleja la ambición del Grupo de participar en la vida cotidiana de los clientes e incorporar la naturaleza Premium del portafolio de marcas. «Hace cuatro o cinco años, 70% de nuestro negocio era representado por el segmento Económico. Hasta 2022, nuestra meta es que cerca de 60% de nuestros ingresos mundiales venga del segmento Luxe. Queremos ser considerados como un actor de multisegmentos», afirma el CEO.
También en ese sentido, las actividades de la empresa pasan a estar divididas en un nuevo ecosistema: Live, que comprende a los hoteles, resorts y casas residenciales compartidas; Work, que incluye ambientes de coworking; y Play, que abarca A&B, entretenimiento y bienestar.
En medio a todos esos nuevos desafíos, fueron establecidas nuevas ambiciones para nortear e impulsar los negocios del Grupo hasta 2022: