QUAL É A SUA PERSPECTIVA PARA 2018 E PARA ALÉM?
Sébastien Bazin. Extremamente positiva. «Temos a sorte de atuar em uma indústria global de viagem e turismo que vem desfrutando de sólidos níveis de crescimento. Os gastos neste mercado cresceram em 3,5%, entre 2010 e 2017. A expectativa é que esse número dobre até 2020. Dispondo de uma sólida base, estamos em uma posição ideal para elevar o nível do nosso desenvolvimento. Somos líderes do mercado com uma presença geográfica equilibrada, e atualmente temos 874 hotéis no conduto, 79% dos quais estão localizados em mercados de alto crescimento (incluindo 47% na Ásia-Pacífico). Dispomos de sólidos sistemas de TI, de uma configuração dinâmica voltada para a inovação e de um excelente programa de fidelização.
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«A AccorHotels é vista como sendo um negócio atrativo, tanto para os clientes como para os parceiros.»
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A nossa expertise como operadora de hotéis é bastante renomada. A nossa profissão está mudando, e a reinvenção da indústria da hotelaria conta particularmente com os nossos 250.000 funcionários no mundo todo, que estão fazendo desta transformação uma realidade. Vamos continuar crescendo, e estar onde os viajantes e consumidores de amanhã estarão – na Europa, na Ásia-Pacífico, na África e no Oriente Médio.
E vamos realizar tudo isso por meio do nosso modelo de ativos básicos, para o benefício de todos os que viajam — turistas, nômades e vizinhos — e em parceria com aqueles que facilitam tal viagem — donos e gerentes de hoteis, parceiros de distribuição e start-ups.
Por meio dos seus parceiros, a AccorHotels cria tráfego, valor e desempenho. Quanto mais parceiros de alta qualidade o Grupo tiver, mais seremos capazes de oferecer aos nossos clientes a maior escolha de destinos, e melhor seremos capazes de atrair e reter novos clientes.