Imagínese hospedarse en un hotel en donde cada detalle fue planificado para sorprender y superar las expectativas. La capacidad de transformar espacios y de desarrollar proyectos y nuevos servicios que puedan volverse experiencias inolvidables para los clientes dieron el tono a la tercera edición de Design & Technical Summit.
Realizado el día 28 de agosto, en el Pullman SP Vila Olímpia, el evento reunió a más de 800 personas, entre profesionales del área, proveedores, incorporadores, constructores, inversionistas y líderes académicos, que participaron en los debates sobre las tendencias actuales y futuras de la arquitectura, decoración, diseño y sostenibilidad en la hotelería.
“Hace cinco años, AccorHotels inició una evolución interna, invirtiendo en ejes estratégicos, entre ellos la arquitectura y el diseño de nuestras unidades. El evento fue creado para comunicarle esa nueva postura al público y tratar sobre temas como innovaciones y tendencias”, explica Paulo Mancio, SVP Design & Technical Services Sudamérica. “Después de tres ediciones, somos reconocidos como referencia en el segmento y conseguimos reafirmar que el diseño hace diferencia para el cliente, haciendo que la experiencia sea más notable”, destaca.
Entre los conferencistas estaban el diseñador Hans Donner, la estilista y consultora de moda sostenible Chiara Gadaleta, el CEO de Grid1 Guga Stocco, el arquitecto Sérgio Athié, el CEO de Experience Club Ricardo Natale, la arquitecta Jóia Bergamo, el publicitario Betto Saad, entre otros, además del CEO de AccorHotels Patrick Mendes. Todos ellos hablaron sobre cómo la experiencia impacta en el cliente, desde los más tradicionales, hasta los millennials.
“Nuestro objetivo es dejar un legado, inspirar a las personas a enfocarse en sus proyectos y que ellas sepan cómo es poderoso poder construir experiencias proporcionando emociones, ya sea en una habitación, un bar, o cualquier otro espacio. Nosotros estudiamos para traer innovaciones a los clientes siempre”, afirma Paulo.
Y por hablar en nuevas ideas, este año el presentador de Design & Technical Summit tuvo una interacción con un personaje de inteligencia artificial – una tecnología que futuramente estará presente en los hoteles.
