Más de 300 colaboradores de la región y de la sede global participaron en el GM Meeting 2018, el encuentro anual de gerentes generales de unidades de Sudamérica, además de gestores de la Sede y del CAF. El evento fue realizado del 5 al 9 de febrero en el Sofitel Guarujá Jequitimar, en el litoral paulista.
Este año, los debates y las interacciones fueron norteados por el tema “Viendo diferente” que, con doble significado, transmite la idea de ver bajo una nueva perspectiva y vender los productos de la empresa de manera más moderna y competitiva. Al abrir el evento, el CEO AccorHotels Sudamérica, Patrick Mendes, habló sobre ser V.E.G.A., sigla para “vendedor, emprendedor, gestor y acogedor”, que define el perfil de un profesional que tiene una visión 360° del negocio, comprende cómo actuar no solamente con relación a la estrategia de la compañía y es un verdadero Heartist, por trabajar con emoción y empatía en todo lo que hace.
“Tenemos cuatro pilares estratégicos que nortean nuestro negocio para consolidación del plan 2020: valorización de los colaboradores, pasión por el cliente, plataforma de distribución poderosa y mejor relación con el inversionista. Para 2018, ampliaremos nuestro enfoque en tres aspectos para hacer que la experiencia del cliente sea aún más positiva: Alimentos y Bebidas, Diseño y Emoción”, explicó Patrick.
El GM Meeting contó también con la participación de Sébastien Bazin, CEO Global AccorHotels, Maud Bailly, Chief Digital Officer, Amir Nahai, Chief Executive Officer Global Food And Beverage, Steven Taylor, Chief Brand Officer, y Arantxa Balson, Chief Talent & Culture Officer.
En su discurso, Bazin recordó cómo la empresa ha tenido un crecimiento notable: en todos los países en que está presente, AccorHotels no es líder sólo en China, México y EE.UU. Reforzó también que la empresa continuará yendo lejos si tenemos una mentalidad dirigida a la innovación y al mundo digital. Bazin comentó, también, sobre cómo es importante adaptarnos a los nuevos turistas que tendemos a recibir en los próximos años y prepararnos para recibirlos de la mejor forma posible.
También fueron presentados temas como la importancia de la valorización de Le Club AccorHotels, el crecimiento de nuestro RPS y los pasos para los próximos años.
En el encuentro, además fue realizado el premio Bernaches, tradicional premio global que reconoce casos de éxito, individuales y en grupo.