Mais de 300 colaboradores da região e da sede global participaram do GM Meeting 2018, o encontro anual de gerentes gerais de unidades da América do Sul, além de gestores da Sede e do CAF. O evento foi realizado de 5 a 9 de fevereiro no Sofitel Guarujá Jequitimar, no litoral paulista.
Este ano, os debates e as interações foram norteadas pelo tema “Vendo diferente”, que, com duplo significado, transmite a ideia de enxergar sob uma nova perspectiva e vender os produtos da empresa de maneira mais moderna e competitiva. Ao abrir o evento, o CEO AccorHotels América do Sul, Patrick Mendes, falou sobre ser V.E.G.A., sigla para “vendedor, empreendedor, gestor e acolhedor”, que define o perfil de um profissional que tem uma visão 360° do negócio, compreende como agir não somente em relação à estratégia da companhia e é um verdadeiro Heartist, por trabalhar com emoção e empatia em tudo o que faz.
“Temos quatro pilares estratégicos que norteiam nosso negócio para consolidação do plano 2020: valorização dos colaboradores, paixão pelo cliente, plataforma de distribuição poderosa e melhor relação com investidor. Para 2018, iremos ampliar nosso foco em três aspectos para tornar a experiência do cliente ainda mais positiva: Alimentos e Bebidas, Design e Emoção”, explicou Patrick.
O GM Meeting contou também com a participação de Sébastien Bazin, CEO Global AccorHotels, Maud Bailly, Chief Digital Officer, Amir Nahai, Chief Executive Officer Global Food And Beverage, Steven Taylor, Chief Brand Officer, e Arantxa Balson, Chief Talent & Culture Officer.
Em seu discurso, Bazin lembrou como a empresa tem tido um crescimento notável: em todos os países que está presente, a AccorHotels não é líder apenas na China, México e EUA. Reforçou também que a empresa continuará indo longe se tivermos uma mentalidade voltada para inovação e ao mundo digital. Bazin comentou, também, sobre como é importante nos adaptar aos novos turistas que tendemos a receber nos próximos anos e nos preparar para recebê-los da melhor forma possível.
Temas como a importância da valorização do Le Club AccorHotels, o crescimento do nosso RPS e os passos para os próximos anos também foram apresentados.
No encontro, ainda foi realizado o prêmio Bernaches, tradicional prêmio global que reconhece cases de sucesso, individuais e em grupo.