Le Club AccorHotels se llevó todos los trofeos del Freddie Awards nuevamente.
El evento fue realizado en abril, en Las Vegas, Estados Unidos, y contó con la presencia de Flavio Gordiano, Head of Loyalty, representante de Sudamérica en el evento, además de los directores de Le Club AccorHotels, representantes de los otros países.
Le Club AccorHotels es destaque en el Freddie Awards
El programa de fidelidad del Grupo AccorHotels venció en las categorías “Mejor programa de fidelidad del año en Europa/África y Medio Oriente/Asia/Oceanía” por segundo año consecutivo. El fuerte desempeño, el excelente dinamismo y el compromiso de los colaboradores con los asociados son las razones por detrás de este éxito.
Le Club AccorHotels tiene motivos para conmemorar el año excepcional en 2015. El programa pasó a aplicar la tarifa «Only On» para todos los asociados, expandió las «Elites Experiences» y desarrolló el nuevo Dream Stays (un paquete de los sueños en hoteles emblemáticos, accesible por medio de puntos en el programa). Pero eso no es todo. Le Club AccorHotels también venció en otras dos categorías:
- Mejor campaña promocional (Europa/África y Medio Oriente/Asia/Oceanía), por una oferta realizada en mayo de 2015, que le permitió a los asociados ganar hasta € 200 en puntos;
- Mejor servicio para el cliente (Europa/África), gracias al callcenter del equipo, que responde preguntas en 11 idiomas.
Le Club AccorHotels se preocupa con la satisfacción del cliente, excelencia en los servicios y ventajas que ofrece. Una vez más, eso hizo la diferencia en un ambiente cada vez más competitivo. «Estamos extremadamente orgullosos de ganar tantos Freddies por segundo año consecutivo», dice la Vicepresidente de Le Club AccorHotels, Isabelle Birem. «Con base en votos de clientes, que son nuestra razón de existir, los premios reconocen todo el trabajo que los colaboradores del hotel han dedicado en el programa de fidelidad. Ellos merecen parte del crédito para su éxito. Le Club AccorHotels tuvo un año récord en 2015, registrándose más de 16.000 nuevos asociados por día. Más que nunca, la fidelización de nuestros clientes está en el centro de nuestras atenciones.»
¿Será 2016 el año de un Freddie Award en Sudamérica?
