Imagine hospedar-se em um hotel onde cada detalhe foi planejado para surpreender e superar as expectativas. A capacidade de transformar espaços e de desenvolver projetos e novos serviços que possam se tornar experiências inesquecíveis aos clientes deram o tom à terceira edição do Design & Technical Summit.
Realizado no dia 28 de agosto, no Pullman SP Vila Olímpia, o evento reuniu mais de 800 pessoas, entre profissionais da área, fornecedores, incorporadores, construtores, investidores e líderes acadêmicos, que participaram dos debates sobre as tendências atuais e futuras da arquitetura, decoração, design e sustentabilidade na hotelaria.
“Há cinco anos, a AccorHotels iniciou uma evolução interna, investindo em eixos estratégicos, entre eles a arquitetura e o design de nossas unidades. O evento foi criado para comunicar essa nova postura ao público e tratar sobre temas como inovações e tendências”, explica Paulo Mancio, SVP Design & Technical Services América do Sul. “Após três edições, somos reconhecidos como referência no segmento e conseguimos reafirmar que o design faz diferença para o cliente, tornando a experiência mais marcante”, destaca.
Entre os palestrantes estavam o designer Hans Donner, a estilista e consultora de moda sustentável Chiara Gadaleta, o CEO da Grid1 Guga Stocco, o arquiteto Sérgio Athié, o CEO da Experience Club Ricardo Natale, a arquiteta Jóia Bergamo, o publicitário Betto Saad, entre outros, além do CEO da AccorHotels Patrick Mendes. Todos eles falaram sobre como a experiência impacta o cliente, desde os mais tradicionais, até os millennials.
“Nosso objetivo é deixar um legado, inspirar pessoas a focar em seus projetos e que elas saibam como é poderoso poder construir experiências proporcionando emoções, seja em um quarto, um bar, ou qualquer outro espaço. Nós estudamos para sempre trazer inovações aos clientes”, afirma Paulo.
E por falar em novas ideias, este ano o apresentador do Design & Technical Summit teve uma interação com um personagem de inteligência artificial – uma tecnologia que futuramente estará presente nos hotéis.
