Em visita ao Brasil, para prestigiar a abertura dos Jogos Olímpicos, que estão sendo realizados no Rio de Janeiro, o CEO AccorHotels Global, Sébastien Bazin, se reuniu com o CEO América do Sul, Patrick Mendes, e diversos colaboradores do Brasil
Curtas
O famoso muralista brasileiro Eduardo Kobra fez uma exposição relâmpago, no Rio de Janeiro, com as dez telas que pintou com grandes nomes que contribuíram para a paz e a arte no mundo. Essa exposição, inclusive, já foi mostrada em Roma e na Cracolândia, no centro de São Paulo. As obras, feitas em técnica mista – spray e compressor – estarão expostas das 9h às 21h, na Galeria de Acesso do Novotel Rio de Janeiro Botafogo.
A AccorHotels foi uma das apoiadoras oficiais da segunda edição da Virada Sustentável Manaus, realizada nos dias 9 e 10 de julho, na capital do Amazonas, pela Organização Virada Sustentável e correalização da Fundação Amazonas Sustentável (FAS) em parceria com diferentes organizações. Trata-se de um movimento de mobilização colaborativa em prol da sustentabilidade que organiza o maior festival do tema no Brasil. Este ano, as atividades foram concebidas com base nos 17 objetivos do Desenvolvimento Sustentável, definidos pela ONU.
As unidades brasileiras da Família ibis realizaram a ação Amigos de Sangue, em celebração ao Dia do Amigo, que incentivou o público a doar sangue e salvar vidas. De 20 a 31/7, bastava apresentar, em qualquer hotel das marcas participantes, um documento ou uma foto que comprovasse a doação de sangue para ganhar um café da manhã em qualquer hotel da Família ibis do Brasil e repor as energias.
Jérôme Dardillac é o novo Chef executivo do Sofitel Rio de Janeiro Copacabana. Formado pela École de Chasseneuil, o francês, que já passou pelo Sofitel La Reserva Cardales, da Argentina, afirma que seu grande desafio será promover a mistura entre ingredientes do Brasil e da França com frescor e qualidade. “Sou apaixonado pela gastronomia do Brasil e defensor do uso de produtos locais. Na gastronomia, é possível viajar por todo o mundo sem, no entanto, sair do lugar”, comenta.
Tornar a experiência dos consumidores memorável e manter as equipes dos hotéis alinhadas com a estratégia são alguns dos objetivos da equipe de Customer Experience Luxury & Upscale Brands. E, para alcançá-los, a área realiza, desde março, uma videoconferência mensal com todos os membros das equipes dos hotéis. A ideia é apresentar os resultados mensais de Reputation Performance Score (RPS), que reúne a avaliação dos hóspedes em sites especializados e mídias sociais como Tripadvisor, Booking, Facebook, e as pesquisas de satisfação, enviadas para o cliente após a hospedagem. A iniciativa tem promovido maior engajamento das equipes e melhor entendimento das estratégias, e incentivado o compartilhamento de boas práticas e atividades especiais realizadas para os hóspedes. São trocados também experiências e dicas de como gerenciar da melhor forma esta poderosa plataforma de gestão da Satisfação do Cliente, o VOG (Voice of The Guest). Após a reunião mensal, são realizadas ainda encontros individuais com os hotéis que precisam aprimorar seus resultados. Tudo isto tem gerado resultados muito positivos.
O Clube de Sinergia Pisco Sour organizou o primeiro encontro multimarca da área de manutenção da AccorHotels Chile, entre os dias 14 e 15 de julho, no ibis Concepción. Durante o evento foram abordados temas como segurança, simulações de emergência, ar-condicionado e resgate de feridos. Clique aqui e assista ao vídeo!
O The Brick Buenos Aires MGallery by Sofitel unificou o setor de Alimentos e Bebidas, que passou a se chamar The Brick Kitchen. O hotel incorporou o Menu de Javier, que muda todos os meses e se encontra disponível tanto no almoço quanto no jantar. Também em julho o hotel inaugurou a La Pâtisserie, localizada no restaurante, que oferece uma grande variedade de café Illy, Chá Teeson e uma deliciosa confeitaria.
O Novotel Santiago Vitacura recebeu a visita dos alunos da Fundación Forge Chile, uma organização sem fins lucrativos, que facilita a inserção de jovens latino-americanos pertencentes a famílias com baixos recursos econômicos no mercado de trabalho, por meio de um sistema inovador de formação e emprego. A AccorHotels e a Fundación Forge entendem que a empregabilidade juvenil no Chile enfrenta desafios importantes que requerem esforços para atingir os objetivos de inserção no mercado de trabalho.
O Sofitel Guarujá Jequitimar, em homenagem à suíte temática de O Pequeno Príncipe, recebeu a visita ilustre de Olivier d’Agay, sobrinho-neto de Antoine de Saint-Exupéry, autor da obra literária de maior sucesso no mundo. Olivier d’Agay é diretor da Succession Saint-Exupéry, ocupando-se de todas as ações comerciais que envolvem os produtos derivados do Pequeno Príncipe e também das ações culturais pela memória de Saint-Exupéry no mundo. A visita, acompanhada da Gerente de Operações do Sofitel Guarujá Jequitimar, Márcia Miranda, apresentou a Olivier a suíte, a exposição de obras temáticas no lobby, as dependências do hotel e o cardápio especial oferecido aos hóspedes durante a vigência da suíte até o final de 2016.
O hotel ibis Buenos Aires Congreso apresentou uma exposição do reconhecido fotógrafo Lionel Falcon, especializado em animais de estimação. O artista expôs 30 fotografias do seu trabalho “3ª Idade” nessa exibição aberta para os hóspedes e o público em geral, que foi realizada no lobby do hotel. Nesse contexto, foi realizado um desfile de vestuário para cães, e encerrado com um brunch especialmente projetado para a ocasião para recepcionar os participantes.
