AccorHotels anunciou a extensão do contrato de operação com a marca Sofitel para o hotel Sofitel Bogotá Victoria Regia por um período de mais de 10 anos de parceria. Com esta prorrogação, se renova uma lucrativa parceria que possui mais de 20 anos, período que a marca conseguiu se posicionar como um dos melhores hotéis na Colômbia.
Com um produto e ofertas em constantes evoluções, uma equipe comprometida e capacitada, e a excelência em serviço, o Sofitel Bogotá Victoria Regia se manteve como referência de luxo no mercado de hotelaria da região. Para isso, a marca Sofitel se apoiou no “art de vivre” francês e seus quatro pilares que são cultura, design, gastronomia e bem-estar para potencializar os talentos e os produtos locais.
“Graças ao compromisso e desempenho excepcional da minha equipe que se dedicou em conhecer em profundidade cada um de nossos clientes, pudemos superar expectativas e comemorar um serviço na medida. Com isso conseguimos sempre mais satisfação e fidelidade de nossos hóspedes”, comenta Paul Barthe, gerente general do Sofitel Bogotá Victoria Regia.
Por conta do tempo de operação, o hotel se destaca pelo índice muito alto de satisfação do cliente de 98% e, também, pelo índice de 91% de embaixadores muito comprometidos, tendo melhor índice dos hotéis do segmento de luxo de região. Durante os últimos 3 anos, o Revpar (Revenue Per Available Room) do hotel tem aumentado em 30%, assim como a arrecadação de Alimentos e Bebidas, em 50%.
Com isso, o hotel obteve vários reconhecimentos a nível nacional e internacional. Para mencionar alguns, ele entrou na prestigiada lista Forbes Travel Guide, um dos guias turísticas mais reconhecidos e seletivos do mundo na categoria “Recomendados” para 2017. Além disso, também foi premiado como “Melhor Hotel Boutique da Colômbia” pelo World Travel Awards nos anos de 2015 e 2016; “Melhor hotel de luxo do país” pelo World Luxury Hotel Awards 2016. Conquistou ainda uma posição no hall da fama do portal de viagem TripAdvisor por ser sido reconhecido por 5 anos consecutivos no “Travellers’ Choice Award”.
