Una funcionalidad más pensada para facilitar la experiencia del cliente en los sitios web accorhotels.com y marcas.com está a punto de ser implantada. A partir del mes de julio, las habitaciones de nuestros hoteles serán visualizadas en los sitios web de una manera diferente, con sus principales características presentadas en destaque.
La iniciativa forma parte del Proyecto Reborn, que contempla una serie de mejoras para perfeccionar y facilitar el flujo de compras de los viajantes en nuestros sitios web, ya sea cuando estén navegando a través de la app, desktop, celular o tablet.
“Las informaciones estarán más visibles, presentadas en bullet points luego debajo de las fotos de los hoteles, facilitando la elección del cliente, que estará a menos clics de hacer efectiva su reserva”, explica Emily Barbosa, Projects & Openings Assistant.
Además de favorecer la experiencia del cliente en los sitios web accorhotels.com y marcas.com, ese cambio también será benéfico para los hoteles: el Portal HOD – que ofrece autonomía para que los gerentes generales mantengan actualizadas en el ambiente virtual las informaciones sobre las unidades – tendrá conexión directa con nuestros sitios web. “Por eso, es importante que los campos mandatorios sean llenados por las unidades y que los responsables incluyan textos relevantes para los usuarios, presentando las principales características del hotel y de sus proximidades, en el espacio reservado para el descriptivo sobre el hotel. Eso ayuda a posicionar mejor a la unidad en los sitios de búsqueda, como Google”, complementa Juliana Chiappa, del equipo de Web Marketing y E-Commerce.
Esta es sólo una de las iniciativas del Proyecto Reborn que busca, cada vez más, traer una mejor usabilidad de nuestros canales para nuestros usuarios.
