El Grupo decidió finalizar sus actividades con hoteles independientes y enfocar sus esfuerzos en el desarrollo de sus propias marcas.
AccorHotels finalizó el “Marketplace”, que permitía que hoteles independientes selectos vendiesen vacantes de hotel en su sitio web de reservas, AccorHotels.com. Los resultados contradictorios del proyecto llevaron a esa decisión – que a su vez resalta la agilidad y capacidad del Grupo de constantemente reinventarse. Ahora sabemos cómo probar, analizar y obtener lecciones de nuestras iniciativas. Sabemos cómo actuar y ajustarnos rápidamente, y esa nueva manera de avanzar es un aspecto central de nuestra cultura en constante evolución.
Desde que ese Marketplace fue lanzado y considerando la metamorfosis del sector hotelero, AccorHotels inició una transformación y anunció su principal objetivo – ofrecer experiencias personalizadas y servicios exclusivos para sus huéspedes, y ampliar su interacción con ellos.
El resultado ha sido un crecimiento récord, en la medida en que el Grupo fue desarrollando su cartera de marcas de hoteles y aventurándose en nuevos negocios:
- Nuestra cartera de marcas fue diversificada – especialmente en los segmentos de lujo y estilo de vida, con el lanzamiento de una nueva marca, JO&JOE, e inversiones, o la adquisición de marcas como Raffles, Fairmont y Swissôtel, 25hours, Banyan Tree, Rixos, Orient Express y Mantra. En menos de dos años, la cartera del Grupo pasó de 14 a 23 marcas de hoteles, cubriendo todos los segmentos, desde el económico al lujo.
- Pasamos a explotar nuevos mercados, tales como casas privadas con OneFineStay, que incluye a las marcas Travel Keys y Square Break, y posee una red total de 10.000 direcciones privativas.
La consecuencia de todo eso, por lo tanto, es que el Grupo pretende enfocar sus esfuerzos en comercializar esa cartera, expandiendo al mismo tiempo su oferta para incluir servicios adicionales para viajantes, e integrar a su ecosistema digital marcas nuevas y recientemente adquiridas de servicios B2B tales como Gekko, especializada en soluciones para distribución de vacantes en hoteles para clientes corporativos.
AccorHotels posee una alianza sólida y exitosa con FASTBOOKING y Availpro, una líder europea en servicios digitales para hoteles independientes, y continuará actuando como empresa hotelera atendiendo emprendimientos independientes del sector, ofreciendo a ellos su experiencia en el área de distribución digital y ayudándolos a impulsar su posición con relación a las OTAs (agencias de viajes en línea).
La agilidad y determinación del Grupo en reinventarse hacen de él hoy el líder global en hospitalidad.
