La Dirección Jurídica, de Riesgos y de Compliance Sudamérica está promoviendo junto a los hoteles charlas sobre seguros. En Brasil, esta acción fue realizada en asociación con los Clubes de Sinergia conjuntamente con la Corredora de Seguros Lockton, tienendo como objetivo reforzar los conceptos del Programa Mundial de Seguros y esclarecer las dudas de los colaboradores, haciendo con que cada vez más se integren al Programa y puedan desempeñar con autonomía sus actividades. Cinco Clubes de Sinergia ya participaron en las charlas. Hasta fin de año, otros once recibirán el contenido, contemplando también a colaboradores de todo Brasil. En Buenos Aires, el día 18 de octubre, la misma acción fue realizada con la correduría Makler y por el equipo de Riesgo de AccorHotels Sudamérica un entrenamiento de seguros para los equipos operacionales de Argentina.
CORTAS outubro
Una gran reforma en las instalaciones del Pullman SP Vila Olímpia transformó el día a día de los colaboradores de la unidad. Hace cerca de un año, la sala de descanso y el vestuario de los equipos fueron modernizados, el restaurante de los colaboradores fue reinaugurado y la entrada principal de los colaboradores ganó una nueva cara, con sofás, espacio para lectura y colores vibrantes. “Pasamos a cuidar de los colaboradores con la misma atención que dedicamos a nuestros huéspedes”, afirma el gerente general Ronei Borba. Esa buena práctica ya se reflejó en los resultados de la encuesta de clima del hotel, en la que los colaboradores demostraron estar satisfechos con el óptimo ambiente de trabajo. ¡Feel welcome para todos!
AccorHotels Premium Rewards es el programa de fidelidad corporativo dirigido a un público especial y estratégico, formado por secretarias, agentes de viajes y organizadores de eventos de Sudamérica que, juntos, mueven cerca de R$ 50 millones al año en los hoteles de AccorHotels. De mayo a julio de este año, el programa presentó 200% de crecimiento en volumen de negocios. Para aumentar aún más la adhesión, fue lanzada el mes de junio una campaña para buscar la participación de los colaboradores de las unidades en la divulgación del programa, con premios mensuales y trimestrales. A fin de año, el colaborador guardián del hotel que alcance la mejor puntuación en el período ganará un viaje.
Como parte de las acciones de combate a la explotación sexual de mujeres, niños y adolescentes, el Sofitel Bogotá Victoria Régia dio otro paso en el compromiso por la causa. En el Día Internacional de contra la explotación sexual de mujeres, niños y adolescentes, el 23 de septiembre, el hotel se asoció a la ONG Renacer, socio local de la ECPAT (End Child Prostitution, Child Pornography and Trafficking of Children for Sexual Purposes), con el objetivo de perfeccionar la capacitación a los colaboradores de la unidad.
Para celebrar el día del niño, conmemorado el 12 de octubre en Brasil, los hoteles se esmeraron en las ofertas a los clientes. El Novotel Campo Grande realizó la tradicional feijoada con buffet especial para los pequeños y con la presencia de la youtuber infantil Maria Clara Martinez. El Mercure Santo André donó 10% de los ingresos del desayuno de no huéspedes para el Proyecto JEDA, que atiende a niños y adolescentes carentes. Durante la semana, la unidad además ofreció helado para los niños y, a lo largo del mes, hubo coffees con temática kids como cortesía en los eventos realizados en el hotel. Además de realizar un show de magia presentado por los colaboradores en el desayuno, el Mercure Curitiba Batel hizo una oferta para reservas familiares, incluyendo pizza y gaseosas como cortesía para hospedajes de dos noches, durante el feriado.
Seis gerentes generales y una gerente de Desarrollo de AccorHotels Colombia participaron, el 23 de octubre, en una sesión de media training en Bogotá. El entrenamiento, que tuvo como enfoque la capacitación teórica y práctica de esos ejecutivos para el relacionamiento con la prensa, fue realizado por el equipo de Comunicación de AccorHotels Sudamérica en cooperación con la agencia local CV Comunicaciones. A lo largo del año, el media training también sucedió en otros países de la región, como Brasil, Chile, Argentina y Perú.
El São Paulo Boat Show tuvo lugar en San Pablo, entre los días 21 y 26 de setiembre, en São Paulo Expo. La feria, que ocupó tres pabellones de este espacio, tuvo como principal objetivo la comercialización de barcos de diferentes tamaños y más de 40,000 visitantes únicos. En su 20ª edición, el mayor salón náutico indoor contó con la presencia de grandes chefs renombrados, como Benoit Vidal, que posee dos estrellas Michelin y estuvo en el local con una reproducción de su restaurante, el L’Atelier d’Edmond. Junto, el chef Kaywa Hilton, del Sofitel Montevideo Carrasco, ayudó en la preparación de una de las seis comidas del evento. El chef representó no sólo a la culinaria uruguaya, sino que también proyectó la marca de lujo de AccorHotels para una serie de clientes en potencial.
El CEO AccorHotels, Sébastien Bazin, y el CEO AccorHotels América del Sur, Patrick Mendes, estuvieron en Lima, Perú, participando en un evento realizado por el Comité Olímpico en septiembre. Francia será sede de los Juegos Olímpicos de 2024. Alrededor de 50 colaboradores de AccorHotels del Novotel Lima, ibis Lima Larco Miraflores, ibis Reducto y Swissotel Lima dieron la bienvenida a los ejecutivos en un encuentro realizado en la terraza del Novotel Lima.
