Uma das principais tendências da hotelaria para os próximos anos está disponível em uma unidade da AccorHotels. O sistema de reconhecimento facial implantado no Pullman SP Vila Olímpia está em fase de testes.
Inédita no Brasil, a iniciativa tecnológica tem como proposta melhorar a forma de atendimento aos hóspedes, com mais personalização. Isto permitirá que a AccorHotels esteja sempre à frente, oferecendo uma experiência única aos clientes.
“A finalidade do projeto é melhorar a forma como atendemos: um simples atendimento pelo nome, sem que o hóspede se identifique a alguém, por exemplo, já significa um grande diferencial. Seja concedendo mais poder de controle ou agilizando o processo de check-in em nossos hotéis, sempre buscamos fazer com que todos se sintam bem-vindos”, explica Jorge Della Via Jr, Gerente de Inovação e Tecnologia a Clientes da AccorHotels.
Clientes associados ao Le Club AccorHotels estão sendo os primeiros a receber o atendimento diferenciado por meio da novidade.
