Está chegando à região o projeto FOLS (Front Office Light Services), iniciativa desenvolvida pela equipe da AccorHotels França e que está alinhada aos objetivos do Plano Digital.
O novo sistema, que já está sendo utilizado por mais de 2.000 hotéis em 25 países, vai facilitar a rotina da equipe de Recepção para gerenciar o check-in e o check-out, reduzindo os custos e o tempo nos procedimentos, permitindo que os colaboradores sejam ainda mais atenciosos no atendimento aos clientes. “O FOLS chega para substituir o Opera nos hotéis do polo econômico. É um sistema mais leve que se integra melhor com os demais sistemas utilizados pelos hotéis”, explica Marcelo Romano, que há cerca de um ano integra a equipe responsável pela implantação do sistema na AccorHotels América do Sul.
O projeto piloto foi implantado no ibis SP Interlagos. As unidades recém-inauguradas, ibis Styles Guarujá e ibis Styles Taubaté, já contam com as facilidades do FOLS. O novo sistema já está sendo incluído nas unidades com aberturas previstas. Para os demais hotéis, a migração terá início em 2018.
