Os países da América Hispânica são fundamentais para o desenvolvimento da AccorHotels na região. No terceiro trimestre de 2016, por exemplo, a boa performance da receita dos hotéis do Chile, Peru, Colômbia, Equador, Argentina, Paraguai e Uruguai alavancou o desempenho financeiro da empresa acima do esperado. Esse resultado não foi conquistado por acaso. Afinal, está alinhado à estratégia da empresa de chegar à marca de 500 hotéis em operação na América do Sul até 2020.
Comitê Hispânico: por uma atuação sem fronteiras na América do Sul
Para aumentar ainda mais a sinergia dos países hispânicos com a estratégia regional do grupo, se criou o Comitê Hispânico, liderado por Patrick Mendes e formado por representantes de diferentes áreas (confira na imagem), que se reúnem a cada trimestre para debater e avaliar temas estratégicos e resultados financeiros, fomentar a comunicação entre as funções de apoio da região e as equipes centrais.
“Criar o comitê foi importante para que todos os colaboradores dos países hispânicos sintam-se mais representados e motivados para atingir nossas metas até 2020. Sabemos que a maior parte da atuação da empresa na região está no Brasil, porém é fundamental que as equipes hispânicas estejam alinhadas e integradas ao negócio para atuarmos com uniformidade”, explica Ivonne Bohórquez, representante da área de Comunicação e coordenadora do Comitê Hispânico.
Duas reuniões já foram realizadas, presencialmente e por videoconferência, e alguns resultados já foram notados: maior sinergia e relacionamento entre as equipes, apresentação dos principais projetos que serão realizados durante o ano, apoio à implementação do Plano Digital e realização de plano de ação para melhorar o fluxo de comunicação entre as áreas operacionais dos hotéis com a Sede.
De acordo com Ivonne, um dos desafios do grupo para 2017 será desenvolver os planos traçados. “É preciso que haja envolvimento das áreas e que os colaboradores saiam da caixa para cumprir a função paralela no Comitê, pensando como um todo e atuando em conjunto, sem fronteiras, pois unidos podemos mais.”
A próxima reunião do Comitê está prevista para o mês de fevereiro, em São Paulo.
O que eles pensam sobre o Comitê Hispânico?
“Dinámica transparente. Se requiere apoyo y flexibilidad, ya quecada política y decisión del grupo se debe adaptar a cada país. Buena iniciativa.” Ghislain Clair, gerente Administrativo e Financeiro e delegué AccorHotels Colômbia.
“La creación del comité demuestra que efectivamente los países hispánicos son importantes. Se pasa del dicho al hecho. Todos somos responsables del cambio. No solo demandar sino actuar.” Joanna Ayala, gerente de Desenvolvimento de Novos Negócios AccorHotels Colômbia, Peru e Chile.
“Abrir la mente y quitarse la camiseta del área de cada uno. Todos los integrantes somos representantes de los hispánicos independientemente del área que representemos. Hay que promover el intercambio entre los representantes hispánicos a través de viajes de ambos lados: de Brasil a los hispánicos y de los hispánicos a la sede. No hay nada como conocer las realidades de cada uno de los países.” Maria Goicochea, gerente Jurídico para América Hispânica e delegué AccorHotels Peru.
“El encuentro ha sido muy positivo para inclusive conocer las responsabilidades de cada uno y promover el contacto físico y personal. Es importante estar abiertos en ambos lados y darse cuenta que hay cosas que no funcionan en las dos regiones. Tenemos que incentivar siempre el uso del español.”Romina Ciacci, diretor de Vendas para AccorHotels Argentina, Uruguai, Chile e Peru.
“Somos una sola región de diferentes países. No hay que hacer una división de Brasil e hispánicos. AccorHotels es una empresa súper flexible que se va adaptando y seguro vamos a lograr los cambios.”Gerardo Thalgam, gerente de Projetos de Novas Construções e Renovações AccorHotels América Hispânica.
