A AccorHotels deu mais um importante passo na estratégia de ampliar a sua oferta aos clientes. Em evento realizado na Sede, em São Paulo, em 17 de novembro, a empresa anunciou a abertura oficial da subsidiária brasileira do FASTBOOKING, companhia francesa que há 16 anos oferece a hotéis independentes soluções de e-commerce para incremento de suas vendas diretas em canais eletrônicos.
Um dos grandes diferenciais proporcionados pela aquisição será a abertura do Accorhotels.com para a reserva de hotéis independentes no Brasil. Desde o final de 2015, a prática já acontece em países da Europa e da Ásia, onde cerca de 2 mil hoteleiros já aderiram ao programa. Tal iniciativa faz da AccorHotels a primeira e única cadeia hoteleira internacional a propor este conceito de mercado a hotéis independentes.
“Com o Accorhotels.com aberto a esses hotéis, pretendemos ampliar nossa oferta aos clientes, aproveitando essas unidades para incrementar em, pelo menos, 10 mil novos hotéis o site accorhotels.com, que possui 3 milhões de visitas mensais na região”, declara Patrick Mendes, CEO AccorHotels América do Sul. “Os hotéis do Marketplace aparecerão como ‘hotéis selecionados’ e poderão oferecer ao cliente a possibilidade de acumular pontos no programa de fidelidade LeClub AccorHotels. Para o Brasil a estratégia é oferecer pelo menos 200 hotéis independentes em 30 cidades brasileiras no primeiro ano do projeto”, explica.
Para garantir a alta qualidade dos serviços aos clientes além de oferta complementar, haverá um rigoroso critério de seleção para que os hotéis sejam comercializados pela plataforma Accorhotels.com: a localização geográfica é o primeiro critério, uma vez que a empresa espera ampliar sua capilaridade em destinos onde ainda não está presente ou possui pouca representatividade; o segundo critério é a categoria do hotel, com objetivo mais voltado ao segmento midscale e upscale; e, por fim, os hotéis deverão seguir um critério de qualidade definido pelo score do TripAdvisor, sendo 4 para hotéis midscale, 4.5 para upscale e 3.5 para econômicos.
Apesar de não haver taxa de adesão para que os hotéis integrem o MarketPlace, será cobrada uma comissão de 16% sobre as vendas realizadas, incluindo impostos, a partir de 2018. Para 2017, estará em vigor uma taxa promocional de 14%, incluindo impostos, para os primeiros hoteleiros a aderirem ao programa. Vale ressaltar que o FASTBOOKING irá oferecer uma série de serviços digitais opcionais para os hotéis independentes fortalecerem sua presença na web, com investir em SEO (Search Engine Optimization).
No Brasil, a operação do FASTBOOKING será responsabilidade de Henrique Campolina, Country Manager FASTBOOKING Brasil, que está entusiasmado com essa forma inovadora de fazer novos negócios. “Mais de 2/3 dos hotéis do Brasil são independentes, e acredito que possamos unir forças e torná-los mais visíveis aos clientes aproveitando as plataformas digitais do FASTBOOKING e nosso website accorhotels.com”, comenta.
