A edição de 2016 do Management Committee foi realizada em 12 de setembro, no Grand Mercure SP Ibirapuera, em São Paulo. O encontro, que teve como objetivo alinhar as estratégias da empresa e mostrar os resultados de 2016 entre os membros do CDAS, contou com a participação de mais de 70 representantes da liderança da AccorHotels América do Sul.
Em seu discurso inicial, o CEO AccorHotels para a região, Patrick Mendes, falou sobre a estratégia global do Grupo, baseada na diversificação e segmentação de portfólio. O objetivo já é conhecido por todos os colaboradores da América do Sul: ser líder em hospitalidade. “As novas aquisições nos coloca em destaque no cenário global da hotelaria não só pelos empreendimentos, mas também com serviços. O foco no cliente e na qualidade, bem como o compromisso com a inovação devem estar presentes no nosso dia-a-dia”.
Patrick também comentou os resultados dos Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro. A AccorHotels, com 28 hotéis na cidade e 5.400 quartos, teve uma média de 73% de ocupação no período dos Jogos Olímpicos, com diária média de R$ 1.019 e R$ 743 de RevPAR, um aumento no total de 337% em relação a 2015. Os números do período dos Jogos Paralímpicos também foram expressivos: 65% de ocupação, R$ 462 de diária média e R$ 298 de RevPAR, um aumento de 79% em relação a 2015.
O COO HotelInvest e CFO HotelServices América do Sul, Didier Bosc, pediu que todos continuem focados em encontrar oportunidades de savings nas operações. Além disso, apresentou os resultados dos três trimestres de 2015, com destaque negativo para Brasil e Argentina, em função, sobretudo, da crise econômica, e positivo para Peru e Chile, que estão acima do budget estipulado para este ano.
A VP de Marketing, Roberta Vernaglia, alertou que o foco é o entendimento da necessidade do cliente, a prevenção de erros e reforçou a atuação com maior inovação. “Nós saímos de um momento em que lançar produtos e serviços era importante para um momento de lançar soluções, ou seja, buscar o cliente para entender o que ele quer e oferecer a ferramenta de maneira fácil, rápida e intuitiva”.
O SVP de Desenvolvimento de Novos Negócios, Abel Castro, e o SVP de Design & Technical Services, Paulo Mancio, destacaram a chegada da AccorHotels a 100 cidades no Brasil, as 32 obras entregues pela área de Implantação em 2016, os 285 hotéis na América do Sul, e algumas aberturas estratégicas como o MGallery Valle Sagrado e o Grand Mercure Belém, que foi recém-convertido. A conversão, aliás, é uma das apostas do Grupo para chegar ao número de 500 hotéis em 2020. “A conversão de hotéis menores, ou independentes, em hotéis da marca AccorHotels representa um ganho rápido para o investidor e também para a companhia. Enquanto um hotel demora até cinco anos para ser construído, a conversão pode ser concluída em seis meses”, comenta Abel.
O Management Committee permitiu que os diretores do CDAS (Comitê de Direção América do Sul) e outros executivos-chave pudessem estar sintonizados e alinhados frente aos desafios e oportunidades, conforme o novo Plan 2020 na nossa região. “É muito importante que toda a liderança esteja alinhada com a estratégia Global da empresa e que tenha clareza do papel de cada um nesta jornada”, declara Patrick.
