O Le Club AccorHotels recebeu vários troféus do Freddie Awards novamente.
O evento foi realizado em abril, em Las Vegas, nos Estados Unidos, e contou com a presença de Flavio Gordiano, Head of Loyalty, representante da América do Sul no evento, além dos diretores do Le Club AccorHotels, representantes dos outros países.
Le Club AccorHotels é destaque no Freddie Awards
O programa de fidelidade do Grupo AccorHotels venceu nas categorias “Melhor programa de fidelidade do ano na Europa/África e Oriente Médio/Ásia/Oceania” pelo segundo ano consecutivo. A forte performance, o excelente dinamismo e o comprometimento dos colaboradores com os associados são as razões por trás deste sucesso.
O Le Club AccorHotels tem motivos para comemorar o ano excepcional em 2015. O programa passou a aplicar a tarifa “Only On” para todos os associados, expandiu as “Elites Experiences” e desenvolveu o novo Dream Stays (um pacote dos sonhos em hotéis emblemáticos, acessível por meio de pontos no programa). Mas isso não é tudo. O Le Club AccorHotels também venceu outras duas categorias:
- Melhor campanha promocional (Europa/África e Oriente Médio/Ásia/Oceania), por uma oferta realizada em maio de 2015, que permitiu aos associados ganhar até € 200 em pontos;
- Melhor serviço para o cliente (Europa/África), graças ao callcenter da equipe, que responde perguntas em 11 idiomas.
O Le Club AccorHotels se preocupa com a satisfação do cliente, excelência nos serviços e vantagens que ele oferece. Mais uma vez, isso fez a diferença em um ambiente cada vez mais competitivo. “Estamos extremamente orgulhosos de ganhar tantos Freddies pelo segundo ano consecutivo”, diz a Vice-Presidente do Le Club AccorHotels, Isabelle Birem. “Com base em votos de clientes, que são a nossa razão de existir, os prêmios reconhecem todo o trabalho que os colaboradores do hotel têm dedicado no programa de fidelidade. Eles merecem parte do crédito para o seu sucesso. O Le Club AccorHotels teve um ano recorde em 2015, registrando-se mais de 16.000 novos associados por dia. Mais do que nunca, a fidelização dos nossos clientes está no centro das nossas atenções.”
Será 2016 o ano de um Freddie Award na América do Sul?
