Mais uma funcionalidade pensada para facilitar a experiência do cliente nos sites accorhotels.com e marcas.com está prestes a ser implantada. A partir do mês de julho, os quartos dos nossos hotéis serão visualizados nos sites de um jeito diferente, com as suas principais características apresentadas em destaque.
A iniciativa faz parte do Projeto Reborn, que contempla uma série de melhorias para aperfeiçoar e facilitar o fluxo de compras dos viajantes nos nossos sites, seja quando estiverem navegando através do app, desktop, celular ou tablet.
“As informações estarão mais visíveis, apresentadas em bullet points logo abaixo das fotos dos hotéis, facilitando a escolha do cliente, que estará a menos cliques da efetivação da sua reserva”, explica Emily Barbosa, Projects & Openings Assistant.
Além de favorecer a experiência do cliente nos sites accorhotels.com e marcas.com, essa mudança também será benéfica para os hotéis: o Portal HOD – que oferece autonomia para que os gerentes gerais mantenham atualizadas no ambiente virtual as informações sobre as unidades – terá conexão direta com os nossos sites. “Por isso, é importante que os campos mandatórios sejam preenchidos pelas unidades e que os responsáveis incluam textos relevantes para os usuários, apresentando as principais características do hotel e de suas proximidades, no espaço reservado para o descritivo sobre o hotel. Isso ajuda a posicionar melhor a unidade nos sites de busca, como o Google”, complementa Juliana Chiappa, da equipe de Web Marketing e E-Commerce.
Esta é apenas uma das iniciativas do Projeto Reborn que visa, cada vez mais, trazer uma melhor usabilidade de nossos canais para os nossos usuários.
