Atento ao fato de que as mulheres são tomadoras de decisão no mercado, o Comitê RiiSE da Sede Accor América do Sul elaborou o “Guia de Melhores Práticas para Acolher Nossas Clientes” – clique aqui para acessá-lo. O material conta com sugestões de melhores práticas que podem ser adaptadas pelos hotéis para assegurar que estamos proporcionando às clientes a experiência que ela merece. “Dessa forma, elas verão o nosso produto como opção segura, diferenciada e eficiente para ela e seus familiares”, reforça Magda Kiehl, SVP Legal, Risk and Compliance América do Sul e Líder do RiiSE na região. O guia será distribuído para os RiiSERs e gerentes gerais das unidades do Brasil no mês de janeiro, e será lançado em breve também para os hotéis dos países hispânicos. Além do book, KV’s serão desenvolvidos para os hotéis poderem comunicar parcerias com salões e academias locais que complementam a experiência do cliente. Esses KVs serão distribuídos em formato aberto para adaptação de cada hotel à sua realidade.