Na categoria “silver”, temos três ganhadores que são: Roberta Vernaglia, VP de Marketing para América do Sul com o case “Permutas – Acordo de permuta com parceiros de mídia”, Luciano Fontana, gerente geral do Sofitel Montevideo Carrasco, no Uruguai, com a criação do Caviar Limited Edition by Sofitel e Zilca Saldanha, gerente sênior de D&TS, com o case do Design & Technical Summit Accor.
Roberta Vernaglia – “Permutas – Acordo de permuta com parceiros de mídia”
Com a crise que atingiu o mercado de hospitalidade no Brasil, Roberta teve uma ideia brilhante de usar a crise como uma vantagem para o grupo, observando uma oportunidade em um cenário onde não parecia haver. A ideia foi o projeto “Permutas”, um acordo de troca com os parceiros de mídia. O objetivo era permitir que nossos parceiros de mídia usassem nossas salas vazias gratuitamente em troca de cobertura da mídia, ou seja, nós usamos nossos quartos vagos para auxiliar no nosso “brand awareness” apoiando o conhecimento e notoriedade das marcas.
Assim que ouviram falar sobre “Permutas”, 82 hotéis da região se uniram e doaram 100 Room-Nights por ano (negociados com os proprietários e gerentes gerais) para o Departamento de Marketing negociar com os parceiros de mídia, de acordo com suas necessidades de viagem. No total, 4.127 Room-Nights foram negociadas com 15 parceiros de mídia – Out Of Home OOH, TV Aberta, TV por Assinatura, Rádio, Cinema, Revistas e Influenciadores Digitais. A Accor obteve um retorno de mídia de mais de €1 milhão, o que impulsionou muito a notoriedade e conhecimento de todas as nossas marcas – sem nenhum custo para o Grupo. “A conquista deste reconhecimento só foi possível com a sinergia de toda a equipe de Marketing, em especial, Henrique Mendonça, Gustavo Crivelari e Rafael Lopes da equipe de Mídia que auxiliaram diretamente em todas as negociações e análises do projeto”, comenta, Roberta.
Luciano Fontana – Caviar Limited Edition by Sofitel
“Sofitel” e “luxo” são duas palavras complementares que simbolizam a marca mais sofisticada da Accor. “Luxo” e “caviar” são uma combinação perfeita, quase sinônimos para os nossos hóspedes.
O Uruguai é reconhecido internacionalmente por sua produção de carne vermelha de altíssimo nível, no entanto, é também o único país do hemisfério sul a produzir caviar que, ao contrário de outras iguarias de luxo, não tem origem geográfica. Hoje, o Uruguai é o oitavo maior produtor do mundo, e seu “Esturiones del Rio Negro” tem um sabor único que se aproxima mais do caviar selvagem. Luciano viu a oportunidade para a Sofitel e pegou sem hesitação: associou o nome da Sofitel ao ouro negro e criou uma experiência exclusiva para os convidados e embaixadores da marca.
Colocar a assinatura Sofitel em um produto de luxo traz valor adicional e glamour à marca. O sucesso foi tanto que a notícia se espalhou rapidamente e os pedidos de compra chegam, todos os dias, de todo o mundo, em particular do Brasil, Austrália e Estados Unidos.
Zilca Saldanha – Design & Technical Summit Accor.
“Quem define a tendência lidera o jogo”: isso pode muito bem ser um ditado em hospitalidade. Diante da rápida mudança dos comportamentos dos consumidores e das marcas não padronizadas que aparecem no mercado, é crucial para a Accor assumir a liderança, definindo novas tendências e alcançando visibilidade mundial.
O Design & Technical Summit é um evento que promove a inovação reunindo profissionais de hospitalidade – investidores, fornecedores, arquitetos, designers, líderes acadêmicos, estudantes e todos aqueles que contribuem para moldar a hospitalidade como um todo – e inspirando-os a projetar novos conceitos de design aplicados à hotelaria. Além disso, o evento também promove um concurso que traz novas ideias de projetos, que são avaliadas por renomados arquitetos sob critérios como design, inovação, tecnologia, sustentabilidade, eficiência nos processos, viabilidade, originalidade, ousadia e criatividade.
